iTunes je zrejme najznámejšia aplikácia od spoločnosti Apple. Tento softvér je jedným z kľúčových dôvodov, prečo je Apple v súčasnosti tak úspešná spoločnosť. Softvér iTunes, ktorý sa až dodnes teší obrovskému úspechu a neustále sa rozvíja, viedol inovácie v oblasti zavedenia obchodu s médiami v rámci samotného prehrávača, čo znamená, že používatelia nie sú nútení použiť externé prehliadače, stiahnuť si súbory, ktoré chcú, a následne ich nahrať do prehrávača: tento fakt pritom v súčasnosti berieme už za samozrejmosť.
iTunes umožňuje usporadúvať a prehrávať vaše hudobné knižnice a tiež slúži ako platforma, ktorá vám umožňuje zakúpiť si ďalší obsah. Spoločnosť Apple nedávno pridala nové funkcie v podobe streamovania kanálov naživo pre rádiové stanice, nové videoknižnice a špecifické kanály podcast.
iTunes vám približuje svet hudby a zvuku všeobecne na dosah prstov, nakoľko ponúka v obchode iTunes Store viac než 43 miliónov piesní. Skladby a videá je možné stiahnuť a prehrať, keď ste kdekoľvek, vďaka čomu môžete neustále sledovať najnovšie podcasty, filmy či televízne seriály.
iTunes je multifunkčný program, ktorý navrhla spoločnosť Apple. Funguje ako prehrávač médií a knižnica médií, no dá sa použiť aj na online rádiové vysielanie. Funguje tiež ako aplikácia na správu mobilných zariadení od spoločnosti Apple.
Používatelia môžu iTunes použiť na zakúpenie, stiahnutie a správu hudby, podcastov, videí, kníh, audiokníh a ďalšieho mediálneho obsahu. iTunes sa dá použiť aj na zakúpenie zariadení značky iTunes. Stiahnutý obsah je možné prehrať v ľubovoľnom z niekoľkých druhov zariadení, s ktorými je iTunes kompatibilný, vrátane stolných počítačov, notebookov, smartfónov a tabletov. Všetky zariadenia používateľa sú synchronizované, čo umožňuje zabezpečiť skutočne flexibilný zážitok pre používateľa.
iTunes umožňuje používateľovi jednoducho spravovať mediálny obsah prostredníctvom virtuálnej knižnice médií. Tú je možné zdieľať v uzatvorenej miestnej sieti. Používateľ si môže tiež vytvoriť zoznamy prehrávania spôsobom, ktorý mu najviac vyhovuje. iTunes poskytuje tiež informácie o mediálnom obsahu, ktorý je zaradení do knižnice a tiež cloudovú zálohu, ktorá pomáha chrániť pred stratou obsahu. Ďalšou charakteristikou iTunes je, že používateľom umožňuje vykonávať niekoľko úloh súčasne, napríklad nakupovať aplikácie v obchode iTunes App Store a zároveň počúvať hudbu zo zoznamu prehrávania.
iTunes podporuje mnoho rôznych formátov súborov vrátane MP3, AIFF, WAV, MPEG-4, AAC, Apple Lossless, MP4, M4V a MOV. Je kompatibilný s väčšinou nových verzií operačného systému Mac OS X a tiež s Windows 7 a jeho novšími verziami. Je k dispozícii v 23 jazykoch.